• 如遇更新過後,顯示資料庫已損壞或授權黑名單損壞,請依以下步驟進行排除

1. 開啟卡巴斯基防毒軟體介面,選擇設定→進階設定→關閉自我防護。

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2.視乎本身作業系統開啟以下檔案路徑,刪除Bases 資料夾的內容。

Winodws XP  「C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\ (卡巴斯基版本)\Bases」。

Windows 7、8、8.1、10「C:\ProgramData\Kaspersky Lab\(卡巴斯基版本)\Bases」。

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